Zásady ochrany osobných údajov

Beyond Fertility

Platné od: 1. 8. 2026

Ochrana vášho súkromia, osobných údajov a dôvernosti našich rozhovorov je pre Beyond Fertility mimoriadne dôležitá.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich môžeme sprístupniť, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi.

Pri poskytovaní coachingu sa zároveň riadime princípmi dôvernosti a profesionálneho správania vychádzajúcimi z Etického kódexu International Coaching Federation (ICF).

1. Kto spracúva vaše osobné údaje?

Prevádzkovateľom osobných údajov je Zdenka Mulon, aktuálne pod:

Obchodné meno: Adrien Charles Henri Mulon
Miesto podnikania: J. Szinnyeiho 2095/43, Komárno, 945 01
IČO: 53106725
E-mail: info@beyondfertility.sk
Web: www.beyondfertility.sk

ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Beyond Fertility“.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania svojich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na adrese:

info@beyondfertility.sk

2. Základné zásady ochrany údajov

Vaše osobné údaje spracúvame iba v rozsahu, ktorý je potrebný na konkrétny účel.

Dbáme najmä na:

zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť spracúvania,
obmedzenie spracúvania na konkrétny účel,
minimalizáciu množstva získavaných údajov,
presnosť údajov,
obmedzenie doby ich uchovávania,
dôvernosť a bezpečnosť údajov,
ochranu informácií získaných počas coachingového vzťahu.

Informácie, ktoré nám klient poskytne počas individuálneho coachingu, považujeme za dôverné.

3. Aké osobné údaje môžeme spracúvať?

V závislosti od toho, ako využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä nasledujúce údaje:

Identifikačné údaje

Najmä:

meno a priezvisko,
fakturačné údaje,
prípadne ďalšie údaje potrebné na vystavenie účtovného dokladu.

Kontaktné údaje

Najmä:

e-mailová adresa,
telefónne číslo.

Údaje súvisiace s objednávkou a coachingom

Môže ísť najmä o:

objednanú službu,
dátumy a časy sedení,
počet absolvovaných sedení,
informácie potrebné na organizáciu spolupráce,
dohodnuté ciele coachingu,
prípadné pracovné alebo coachingové poznámky.

Obsah komunikácie

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefónu alebo iného komunikačného kanála, môžeme spracúvať informácie, ktoré nám v rámci tejto komunikácie poskytnete.

4. Údaje týkajúce sa zdravia a ďalšie citlivé údaje

Vzhľadom na charakter fertility coachingu sa môže stať, že nám klient v priebehu spolupráce dobrovoľne poskytne informácie týkajúce sa napríklad:

svojho zdravotného stavu,
plodnosti,
absolvovaných vyšetrení,
diagnóz,
liečby,
IVF alebo iných metód asistovanej reprodukcie,
užívania liekov,
predchádzajúceho tehotenstva alebo jeho priebehu,
reprodukčnej alebo rodinnej anamnézy.

Údaje týkajúce sa zdravia patria podľa GDPR medzi osobitné kategórie osobných údajov, ktoré požívajú zvýšenú úroveň ochrany.

Beyond Fertility preto tieto údaje spracúva len v nevyhnutnom rozsahu a v súlade s požiadavkami GDPR.

Ak spracúvanie takýchto údajov vyžaduje súhlas dotknutej osoby, klientovi bude pred ich spracúvaním poskytnutá možnosť udeliť výslovný súhlas so spracúvaním osobitných kategórií osobných údajov.

Klient rozhoduje o tom, ktoré informácie chce počas coachingu zdieľať.

Beyond Fertility od klientov nepožaduje zdravotné informácie, ktoré nie sú potrebné pre účel coachingového vzťahu.

Pokiaľ to nie je potrebné, odporúčame neposielať prostredníctvom bežného kontaktného formulára lekárske správy, výsledky vyšetrení ani inú rozsiahlu zdravotnú dokumentáciu.

5. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame?

A. Odpoveď na váš dopyt

Ak nás kontaktujete ešte pred objednaním služby, spracúvame najmä:

meno,
kontaktné údaje,
obsah vašej správy.

Účel: odpovedať na otázku, dohodnúť úvodný rozhovor alebo pripraviť prípadnú spoluprácu.

Právny základ: vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

B. Poskytovanie fertility coachingu a poradenstva

Spracúvame údaje potrebné na:

organizáciu coachingových stretnutí,
komunikáciu s klientom,
realizáciu objednaných služieb,
evidenciu čerpania balíka,
plnenie dohody medzi Beyond Fertility a klientom.

Právny základ: plnenie zmluvy.

Ak sú v rámci tejto spolupráce spracúvané osobitné kategórie osobných údajov, najmä údaje o zdraví, použije sa zároveň príslušný právny základ podľa článku 9 GDPR, najmä výslovný súhlas klienta, ak je potrebný.

C. Fakturácia a účtovníctvo

Identifikačné a fakturačné údaje spracúvame za účelom:

vystavenia faktúry alebo iného účtovného dokladu,
vedenia účtovníctva,
plnenia daňových a iných zákonných povinností.

Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa.

D. Ochrana právnych nárokov

Niektoré údaje môžeme uchovávať po dobu potrebnú na ochranu alebo uplatnenie našich práv, vybavovanie reklamácií alebo riešenie prípadných sporov.

Právny základ: oprávnený záujem Prevádzkovateľa na ochrane svojich právnych nárokov.

Pri použití oprávneného záujmu vždy posudzujeme, či naše záujmy neprevažujú nad právami a slobodami dotknutej osoby.

E. Newsletter a marketingová komunikácia

Ak sa prihlásite na odber newslettera alebo nám udelíte súhlas s marketingovou komunikáciou, môžeme používať vašu e-mailovú adresu na zasielanie:

noviniek,
odborného alebo vzdelávacieho obsahu,
informácií o službách Beyond Fertility.

Právny základ: váš súhlas, ak právne predpisy neumožňujú použitie iného právneho základu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

F. Prevádzka a bezpečnosť webovej stránky

Pri používaní webovej stránky môžu byť automaticky spracúvané určité technické údaje, napríklad:

IP adresa,
informácie o prehliadači a zariadení,
technické záznamy servera,
dátum a čas prístupu.

Tieto údaje môžu byť potrebné na zabezpečenie bezpečnej a spoľahlivej prevádzky webovej stránky.

Používanie cookies je podrobnejšie upravené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

6. Dôvernosť coachingového vzťahu podľa princípov ICF

Beyond Fertility pristupuje k informáciám získaným v rámci coachingového vzťahu s vysokou mierou dôvernosti.

Obsah coachingového rozhovoru neposkytujeme tretím osobám bez súhlasu klienta, okrem prípadov uvedených nižšie.

Pred začatím coachingu má klient dostať zrozumiteľnú informáciu o:

charaktere coachingu,
úlohe coacha a klienta,
rozsahu dôvernosti,
spôsobe nakladania s informáciami,
možných výnimkách z dôvernosti.

Výnimky z dôvernosti

Dôvernosť môže byť obmedzená najmä vtedy, ak:

klient udelí výslovný súhlas so zdieľaním konkrétnej informácie,
poskytnutie informácie vyžaduje právny predpis,
je poskytnutie informácie vyžadované právoplatným rozhodnutím oprávneného orgánu,
ide o inú situáciu, pri ktorej existuje zákonná povinnosť informáciu sprístupniť,
existuje bezprostredné alebo pravdepodobné vážne riziko ohrozenia života alebo bezpečnosti klienta alebo inej osoby a sprístupnenie informácie je v konkrétnej situácii právne a eticky odôvodnené.

Ak to okolnosti umožňujú, Beyond Fertility bude pred prípadným sprístupnením dôvernej informácie postupovať transparentne voči klientovi.

7. Coachingové poznámky

Coach môže počas spolupráce viesť stručné pracovné poznámky potrebné na kontinuitu a kvalitu coachingu.

Pri vedení poznámok sa uplatňuje zásada minimalizácie údajov.

Do poznámok sa nezaznamenávajú informácie, ktoré nie sú potrebné pre účel coachingu.

Zvlášť citlivé informácie, najmä podrobné zdravotné údaje, sa zaznamenávajú iba v prípade, ak je to pre daný účel odôvodnené.

Poznámky sú považované za dôverné a sú chránené pred neoprávneným prístupom.

8. Supervízia a mentor coaching

Za účelom profesionálneho rozvoja, reflexie coachingovej práce a udržiavania vysokej kvality služieb môže coach využívať mentor coaching alebo coachingovú supervíziu.

V takom prípade sú prípadové situácie podľa možnosti prezentované anonymizovane, bez uvedenia mena alebo iných údajov umožňujúcich identifikáciu klienta.

Ak by bolo potrebné sprístupniť informácie, podľa ktorých možno klienta identifikovať, uskutoční sa tak iba na základe vhodného právneho základu a, ak je to potrebné, po predchádzajúcom súhlase klienta.

Mentor coach alebo supervízor je zároveň viazaný vlastnými povinnosťami týkajúcimi sa dôvernosti.

9. Nahrávanie coachingových sedení

Coachingové sedenia sa štandardne nenahrávajú.

Ak by coach chcel konkrétne sedenie nahrať napríklad:

za účelom vlastného odborného rozvoja,
mentor coachingu,
vzdelávania,
hodnotenia coachingových kompetencií,
získania alebo obnovy ICF credential,

klient bude o účele nahrávania vopred informovaný.

Sedenie sa nenahrá bez predchádzajúceho výslovného súhlasu klienta.

Ak má byť nahrávka alebo jej prepis poskytnutý tretej osobe, napríklad mentor coachovi, vzdelávacej organizácii alebo International Coaching Federation, klient bude pred udelením súhlasu informovaný najmä o:

účele nahrávania,
tom, komu môže byť nahrávka poskytnutá,
aký obsah bude poskytnutý,
ako bude nahrávka chránená,
ako dlho bude uchovávaná.

Pre použitie nahrávky na účely ICF hodnotenia alebo credentialingu sa vyžaduje samostatné písomné povolenie klienta.

Odmietnutie nahrávania nemá samo osebe negatívny vplyv na poskytovanie bežnej služby Beyond Fertility.

10. ICF coaching log a credentialing

Ak coach eviduje coachingové hodiny na účely získania alebo obnovy profesionálnej kvalifikácie alebo ICF credential, môžu byť v coachingovom logu evidované údaje súvisiace s uskutočneným coachingom.

Identifikačné údaje klienta budú na tento účel použité alebo poskytnuté ICF iba v súlade s platnými pravidlami ICF a právnymi predpismi na ochranu osobných údajov.

Ak je pre uvedenie klienta v coachingovom logu alebo jeho prípadné overenie potrebný súhlas klienta, Beyond Fertility si tento súhlas vyžiada.

11. Používanie technológií a umelej inteligencie

Pri online coachingu môžu byť využívané technologické nástroje, napríklad:

videohovory,
e-mail,
kalendár alebo rezervačný systém,
cloudové úložisko,
fakturačný alebo účtovný systém.

Pri výbere a používaní technológií dbáme na ochranu súkromia, dôvernosti a bezpečnosti údajov.

Obsah individuálneho coachingového rozhovoru nebude bez predchádzajúceho informovania klienta používaný na automatické AI prepisovanie, sumarizáciu alebo analýzu, ak by pri tom dochádzalo k sprístupneniu jeho osobných alebo dôverných údajov externému systému.

Ak by Beyond Fertility chcelo používať AI alebo inú technológiu na spracovanie obsahu konkrétneho sedenia, klient bude vopred informovaný o spôsobe a účele takéhoto spracúvania a bude použitý zodpovedajúci právny základ.

12. Komu môžu byť údaje sprístupnené?

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely.

V nevyhnutnom rozsahu však môžu mať k údajom prístup poskytovatelia služieb, ktorých využívame na prevádzku Beyond Fertility.

Môže ísť najmä o:

poskytovateľa webhostingu,
poskytovateľa e-mailových služieb,
poskytovateľa rezervačného alebo kalendárového systému,
poskytovateľa videokonferenčnej platformy,
poskytovateľa cloudového úložiska,
účtovníka alebo poskytovateľa účtovného systému,
poskytovateľa platobných služieb,
IT alebo technickú podporu,
právnych alebo daňových poradcov, ak je to potrebné.

Tieto osoby spracúvajú osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie svojich služieb a v súlade s príslušnými právnymi povinnosťami.

Ak sa konkrétne informácie týkajúce sa coachingu majú poskytnúť mentor coachovi, supervízorovi, vzdelávacej organizácii alebo ICF, uplatnia sa osobitné pravidlá dôvernosti uvedené vyššie.

13. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technologických služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takémuto prenosu dochádza, zabezpečujeme, aby sa uskutočnil v súlade s GDPR, napríklad:

do krajiny, pre ktorú bolo prijaté rozhodnutie o primeranosti,
na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie,
alebo na základe iného mechanizmu povoleného GDPR.

14. Ako dlho údaje uchovávame?

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na účel, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

Dopyty a komunikácia pred uzatvorením spolupráce

Údaje uchovávame počas vybavovania vášho dopytu a následne iba počas primeranej doby potrebnej na nadviazanie na komunikáciu alebo ochranu našich oprávnených záujmov.

Údaje súvisiace s coachingovou spoluprácou

Údaje potrebné na realizáciu coachingu uchovávame počas trvania spolupráce a následne iba počas obdobia potrebného na administratívne ukončenie spolupráce, ochranu právnych nárokov alebo splnenie zákonných povinností.

Coachingové poznámky, ktoré už nie sú potrebné, bezpečne vymažeme alebo zničíme.

Účtovné údaje

Účtovné doklady sa uchovávajú počas obdobia stanoveného príslušnými právnymi predpismi, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.

Údaje spracúvané na základe súhlasu

Ak je právnym základom súhlas, údaje spracúvame do jeho odvolania alebo do zániku účelu, na ktorý bol udelený, ak neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

Nahrávky sedení

Prípadné nahrávky coachingových sedení sa uchovávajú len počas obdobia nevyhnutného na účel, na ktorý klient udelil súhlas, a následne sa bezpečne odstránia, pokiaľ právne alebo zmluvné podmienky nevyžadujú inak.

15. Ako údaje chránime?

Používame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje najmä pred:

neoprávneným prístupom,
stratou,
zneužitím,
náhodným zničením,
neoprávnenou zmenou alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie konkrétnej úlohy.

Osobitnú pozornosť venujeme zabezpečeniu údajov týkajúcich sa zdravia a dôverného obsahu coachingových rozhovorov.

16. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä:

Právo na prístup

Máte právo získať informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje, a za splnenia zákonných podmienok získať ich kópiu.

Právo na opravu

Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu alebo doplnenie.

Právo na vymazanie

Za podmienok stanovených GDPR môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.

Toto právo nie je absolútne. Niektoré údaje musíme uchovávať napríklad z dôvodu zákonnej povinnosti alebo ochrany právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania

V zákonom stanovených prípadoch môžete žiadať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Ak sú splnené podmienky GDPR, máte právo získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o ich prenos inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať

Ak osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, máte právo proti takémuto spracúvaniu namietať.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

17. Ako si môžete svoje práva uplatniť?

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu:

info@beyondfertility.sk

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu a v lehote stanovenej GDPR.

Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o dodatočné informácie potrebné na overenie jeho totožnosti.

18. Právo podať návrh na začatie konania

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Viac informácií nájdete na:

www.dataprotection.gov.sk

Odporúčame však najskôr kontaktovať Beyond Fertility na info@beyondfertility.sk, aby sme mohli prípadnú otázku alebo problém vyriešiť priamo.

19. Automatizované rozhodovanie

Beyond Fertility nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči klientovi právne účinky alebo ho obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo.

20. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade:

zmeny právnych predpisov,
zmeny poskytovaných služieb,
zmeny používaných technologických nástrojov,
zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke Beyond Fertility.

21. Záväzok dôvernosti

Dôvera je jedným zo základov coachingového vzťahu.

Beyond Fertility sa zaväzuje pristupovať k informáciám zdieľaným klientom s rešpektom, diskrétnosťou a v rozsahu profesionálnej dôvernosti, pričom pri poskytovaní coachingu zohľadňuje etické princípy International Coaching Federation a povinnosti vyplývajúce z platných právnych predpisov.

Posledná aktualizácia: 1. 8. 2026