Beyond Fertility
Platné od: 1. 8. 2026
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb, Zdenkou Mulon, aktuálne pod:
Obchodné meno: Adrien Charles Henri Mulon
Miesto podnikania: J. Szinnyeiho 2095/43, Komárno, 945 01
IČO: 53106725
E-mail: info@beyondfertility.sk
Telefón: 0948 871 180
ďalej len „Poskytovateľ“,
a osobou, ktorá si objedná služby Poskytovateľa (ďalej len „Klient“).
Tieto VOP sa vzťahujú najmä na služby fertility coachingu, koučingu, podpory a poradenstva poskytované pod značkou Beyond Fertility.
Ak je Klient fyzickou osobou, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, považuje sa za spotrebiteľa a vzťahujú sa na neho príslušné ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.
2. Charakter poskytovaných služieb
Beyond Fertility poskytuje najmä individuálny fertility coaching a praktické poradenstvo súvisiace s cestou k rodičovstvu, snahou o počatie, prípravou na návštevu centra asistovanej reprodukcie, IVF a súvisiacimi životnými a praktickými témami.
Coaching je partnerský rozhovor zameraný na potreby, ciele, rozhodovanie, emočnú podporu a osobný rozvoj Klienta.
Poradenstvo môže zahŕňať najmä praktickú orientáciu v procese asistovanej reprodukcie, pomoc s prípravou otázok na konzultácie, orientáciu pri výbere kliniky, prípravu na jednotlivé kroky procesu a ďalšie témy nemedicínskeho charakteru.
Dôležité upozornenie
Služby Beyond Fertility nie sú zdravotnou starostlivosťou, lekárskym poradenstvom, psychoterapiou ani náhradou odbornej zdravotnej starostlivosti.
Poskytovateľ nestanovuje diagnózy, neurčuje liečbu, nemení liečebné postupy a neposkytuje odporúčania týkajúce sa užívania alebo vysadenia liekov.
Otázky týkajúce sa zdravotného stavu, diagnostiky, liečby, liekov, IVF protokolov alebo iných medicínskych postupov je potrebné konzultovať s lekárom alebo iným príslušným zdravotníckym pracovníkom.
Informácie poskytnuté v rámci coachingu alebo poradenstva majú podporný a informačný charakter.
Poskytovateľ nezaručuje otehotnenie, úspešnosť IVF, zlepšenie plodnosti ani žiadny konkrétny zdravotný alebo osobný výsledok.
Rozhodnutia týkajúce sa zdravotného stavu a liečby zostávajú vždy na Klientovi v spolupráci s príslušnými zdravotníckymi odborníkmi.
3. Ponuka služieb a ceny
Aktuálna ponuka služieb a ich ceny sú uvedené na webovej stránke Beyond Fertility.
V čase vydania týchto VOP sú ponúkané najmä:
5 × 60-minútové sedenie – 275 €
10 × 60-minútové sedenie – 470 €
Prvý zoznamovací hovor je bezplatný.
Sedenia môžu prebiehať online alebo osobne podľa vzájomnej dohody a možností Poskytovateľa.
Poskytovateľ môže svoju ponuku a ceny do budúcnosti meniť. Pre už uzatvorenú zmluvu platí cena dohodnutá v čase jej uzatvorenia.
Klient je vždy pred uzatvorením zmluvy informovaný o konečnej cene objednanej služby.
4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Klient môže prejaviť záujem o služby najmä prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefonicky alebo prostredníctvom iného komunikačného kanála dohodnutého s Poskytovateľom.
Samotné odoslanie nezáväzného dopytu ešte neznamená uzatvorenie zmluvy.
Zmluva o poskytnutí služby vzniká po vzájomnom odsúhlasení druhu služby, ceny a podmienok spolupráce a potvrdení objednávky Poskytovateľom.
Ak je zmluva uzatvorená na diaľku, Poskytovateľ poskytne Klientovi potvrdenie o uzatvorení zmluvy a príslušné informácie na trvanlivom médiu, napríklad e-mailom.
Uzatvorením zmluvy Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
5. Platobné podmienky
Cena služby je splatná spôsobom a v lehote oznámenej Klientovi pri objednávke.
Platba môže byť uskutočnená bankovým prevodom alebo iným spôsobom dohodnutým medzi Poskytovateľom a Klientom.
Poskytovateľ vystaví Klientovi príslušný doklad o úhrade v súlade s platnými právnymi predpismi.
6. Termíny sedení
Termíny jednotlivých sedení sa dohadujú individuálne medzi Poskytovateľom a Klientom.
Klient sa zaväzuje dostaviť sa na dohodnuté sedenie včas alebo sa v dohodnutom čase pripojiť k online hovoru.
Ak sa Klient nemôže dohodnutého termínu zúčastniť, môže požiadať o jeho presunutie.
Zrušenie alebo presunutie termínu
Termín je možné bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom.
Pri zrušení termínu menej ako 24 hodín pred jeho začiatkom alebo pri neúčasti Klienta bez oznámenia je sedenie považované za využité.
Vo výnimočných a odôvodnených prípadoch môže Poskytovateľ rozhodnúť, že sedenie nebude považované za využité.
Ak musí termín zrušiť Poskytovateľ, Klientovi bude ponúknutý náhradný termín. Takto zrušené sedenie sa nepovažuje za využité.
7. Ukončenie spolupráce
Coaching je založený na dobrovoľnej spolupráci. Klient môže kedykoľvek oznámiť, že v coachingu alebo poradenstve nechce pokračovať.
Ak Klient ukončí spoluprácu a zostávajú mu zaplatené, ale nevyužité sedenia, Poskytovateľ mu vráti pomernú časť ceny zodpovedajúcu nevyužitým sedeniam, okrem sedení, ktoré sa podľa pravidiel zrušenia termínu považujú za využité.
Poskytovateľ môže spoluprácu ukončiť najmä v prípade, ak nie je možné pokračovať v spolupráci profesionálnym a bezpečným spôsobom, ak Klient opakovane porušuje dohodnuté podmienky alebo ak požadovaná pomoc presahuje odborné kompetencie Poskytovateľa.
V takom prípade Poskytovateľ vráti Klientovi pomernú časť ceny za nevyužité sedenia.
8. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Ak bola zmluva uzatvorená na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Poskytovateľa, spotrebiteľ má podľa platných právnych predpisov právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy.
Odstúpenie môže spotrebiteľ oznámiť Poskytovateľovi jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na adresu:
Ak spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania služby ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie, Poskytovateľ si pred začatím služby vyžiada jeho výslovný súhlas.
Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak dôjde na základe jeho výslovného súhlasu k úplnému poskytnutiu objednanej služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy zaniká.
Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy po tom, ako na jeho výslovnú žiadosť už začalo poskytovanie služby, je povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie do okamihu odstúpenia od zmluvy. Táto suma sa vypočíta pomerne podľa celkovej dohodnutej ceny.
Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi platby, na ktoré má po odstúpení od zmluvy nárok, v zákonnej lehote a spôsobom zodpovedajúcim platným právnym predpisom.
9. Povinnosti Klienta
Klient zodpovedá za pravdivosť informácií, ktoré sa rozhodne Poskytovateľovi oznámiť.
Klient je zodpovedný za vlastné rozhodnutia a kroky uskutočnené na základe coachingu alebo poradenstva.
Klient sa zaväzuje pri medicínskych a zdravotných otázkach postupovať podľa odporúčaní svojich lekárov a zdravotníckych pracovníkov.
Klient berie na vedomie, že výsledok coachingu závisí od viacerých individuálnych okolností a nemožno garantovať dosiahnutie konkrétneho výsledku.
10. Dôvernosť
Obsah individuálnych coachingových a poradenských rozhovorov sa považuje za dôverný.
Poskytovateľ nebude bez súhlasu Klienta poskytovať obsah rozhovorov tretím osobám, pokiaľ mu takúto povinnosť neukladá právny predpis alebo pokiaľ nejde o inú zákonom prípustnú situáciu.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov.
11. Reklamácie
Ak Klient nie je spokojný s poskytnutou službou alebo sa domnieva, že služba nebola poskytnutá v súlade s dohodnutými podmienkami, môže kontaktovať Poskytovateľa na:
Reklamácia by mala obsahovať najmä identifikáciu Klienta, opis predmetu reklamácie a požadovaný spôsob riešenia, ak ho Klient vie určiť.
Poskytovateľ reklamáciu posúdi a informuje Klienta o spôsobe jej vybavenia bez zbytočného odkladu a v súlade s platnými právnymi predpismi.
12. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej reklamácie alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, môže Poskytovateľa požiadať o nápravu.
Ak Poskytovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia, ak pre konkrétny druh sporu nie je príslušný iný subjekt.
13. Ochrana osobných údajov
Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klientov v súlade s nariadením GDPR, zákonom o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi.
Podrobné informácie o rozsahu, účeloch, právnych základoch a dobe uchovávania osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
14. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa.
Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevykonateľné, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Poskytovateľ je oprávnený VOP do budúcnosti meniť. Na konkrétnu objednávku sa vzťahujú VOP platné v čase uzatvorenia zmluvy, pokiaľ sa Poskytovateľ a Klient nedohodnú inak.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 8. 2026.